• г.Москва, Шлюзовая набережная, дом 8, стр 2
  • info@km-fashion.ru
ПН-ПТ: 09:00-19:00
СБ-ВС: 10:00-18:00

Ваша корзина пуста!

Условия возврата

Условия возврата

Покупатель вправе отказаться от товара, выбранного в интернет-магазине Shop.km-fashion, как до его оплаты, так и после. Условия возврата соответствуют "Закону о защите прав потребителей", ст 26.1

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель имеет право отказаться от товара до его получения или в течение недели после: «При возврате товара, доставленного Покупателю Почтой России, Покупатель вправе вернуть товар Продавцу в течение 7 дней со дня его получения. При этом стоимость доставки (почтовой пересылки) не возмещается.»

Внимание: Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не имеет следов использования, сохранён его товарный вид, включая этикетки и упаковку. Потребуется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Покупатель не вправе требовать возврата средств за товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определенные свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Способы передачи возврата

  • Самостоятельно: г.Москва, Шлюзовая набережная, дом 8, стр 2. С 10:00 до 17:00 в рабочие дни (ст. м. Павелецкая).
    Предварительно необходимо сообщить о возврате товара по телефону +7(499) 963-50-61.
    Способ возврата денежных средств зависит от варианта оплаты заказа: наличные, перевод на банковскую карту или счёт.
  • Почтой: Отправка посылки с объявленной ценностью на почтовый адрес интернет-магазина одежды:
    г.Москва, Шлюзовая набережная, дом 8, стр 2 (По факту отправки посылки с возвратом мы просим Вас выслать идентификационный номер почтового отправления на электронный адрес info@km-fashion.ru, чтобы наши сотрудники могли отследить посылку и ускорить процесс возврата денежных средств.)
    Возврат денежных средств осуществляется переводом на банковский счет.
  • Курьером: Вызов курьера возможен только для жителей Москвы в пределах МКАД. Стоимость услуги - 300 рублей.
    Для этого необходимо:
    1. Позвонить в интернет-магазин по телефону +7(499) 963-50-61 и сообщить о возврате товара.
    2. Заполнить заявление на возврат и приложить копию документа, подтверждающего факт покупки (товарного чека) – скачать заявление.
    3. Передать курьеру товар в надлежащем состоянии с сопроводительными документами.                     
    Возврат денежных средств производится на банковский счёт только после проверки товара (курьер не ведет денежных взаиморасчетов).

Комплектация возврата

К возвращаемому товару необходимо приложить следующие документы:
1. Оригинал заявления на возврат (заполненное покупателем) – скачать заявление.
2. Копию товарного чека.

Возврат товара ненадлежащего качества

В соответствие с «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утв. Пост. Правительства РФ от 27.09.2007 N 612

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

  • Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом (по требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить товар с недостатками);
  • Соразмерного уменьшения покупной цены;
  • Замены на товар аналогичной модели с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования подлежат удовлетворению только в случае обнаружения существенных недостатков.

Если на товар установлена гарантия, указанные выше претензии предъявляются в течение гарантийного срока.

Для возврата средств необходимо:

  1. заполнить заявление;
  2. предъявить документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  3. передать аккуратно упакованный товар по адресу г.Москва, Шлюзовая набережная, дом 8, стр 2 или отправить по почте с указанием полной стоимости вложения и уведомлением о вручении.

Возврат денежных средств

Безналичный возврат денежный средств будет произведен в течение 14 дней с момента получения нами возвращаемого товара. 

Обмен товара

Обмен товара оформляется как самостоятельная покупка и возврат уже приобретенного товара.